Puis-je suivre mon envoi ?

Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas proposer un suivi pour tous les envois, car les paquets jusqu'à une certaine taille sont en partie envoyés par courrier. En Suisse, le suivi des envois n'est techniquement possible avec la Poste que pour les colis. En Allemagne et en Autriche, nous pouvons proposer un suivi des colis avec DHL pour tous les envois.

Suivi de colis en Suisse

Si tu commandes un paquet de plus de 4 paires de chaussettes, nous pouvons actuellement t'envoyer par e-mail le numéro de suivi de l'envoi sur demande. Veuillez nous envoyer un e-mail à <[e-mail]>.

Nous travaillons à te communiquer le plus rapidement possible le numéro de suivi du colis automatiquement dans le mail de confirmation d'expédition.

Suivi de colis en Allemagne et UE

En Allemagne et UE, nous proposons un suivi automatique des colis pour toutes les commandes. Nous t'envoyons le code de suivi de ton colis avec ton e-mail de confirmation d'expédition.

Pour toute question concernant ta commande, il te suffit de contacter notre Dilly-Customer-Support. Tu peux nous joindre par e-mail <[e-mail]>. Nous te contacterons dans les 24 heures. Nous te garantissons une solution rapide, directe et non bureaucratique à ton problème.